Đối với tên miền, hosting, website

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website tại LanTraSolutions, chúng tôi sẽ cài đặt hoàn toàn miễn phí cho khách hàng và bàn giao hoàn toàn mã nguồn website cho khách hàng.

Đối với tên miền và hosting khách hàng mua bên ngoài

– Khách hàng gửi thông tin tên miền và thông tin Hosting cho chúng tôi qua email: lantra@lantrasolutions.vn
– Chúng tôi tiến hành trỏ tên miền về hosting và chuyển dữ liệu demo về host.
– Gửi thông tin quản trị website cho khách hàng.
– Gửi hướng dẫn quản trị website cho khách hàng (Hoặc hướng dẫn quản trị trực tiếp nếu khách hàng ở Đà Nẵng)

Đối với tên miền và hosting mua tại LanTraSolutions

– Tiếp nhận thông tin đăng ký tên miền và hosting.
– Tiến hành đăng ký tên miền, hosting và cài đặt website .
– Gửi thông tin quản trị website cho khách hàng.
– Hướng dẫn quản trị website online cho khách hàng (Hoặc hướng dẫn quản trị trực tiếp nếu khách hàng ở Đà Nẵng)

Chính sách bảo hành

Tất cả các khách hàng khi sử dụng dịch vụ của LanTraSolutions cần tuân theo chính sách bảo hành dưới đây:
– Chúng tôi bảo hành lỗi lập trình vĩnh viễn, nếu code website không có sự can thiệp của bên thứ ba.
– Chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm về dữ liệu của bạn, nếu website của bạn, nằm trên hệ thống Hosting LanTraSolutions
– Đối với từng dự án, chúng tôi sẽ thảo luận với quý khách về các điều khoản thêm để đảm bảo quý khách thật sự hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.
– Lưu ý: Nếu code website có sự can thiệp của bên thứ 3 chúng tôi có quyền không bảo hành.

Đối với Camera quan sát, camera hành trình ô tô

Công ty TNHH MTV Giải pháp Công nghệ Lân Trà tuân thủ theo các điều kiện bảo hành của các nhà sản xuất. Ngoài ra còn có các quy định riêng như sau:

1. Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi hội đủ các điều kiện sau:
+ Có phiếu bảo hành trong thời gian còn hiệu lực.
+ Tuân thủ đúng kỹ thuật theo yêu cầu của nhà sản xuất.
+ Các thiết bị có dán tem bảo hành của Công ty TNHH MTV Giải pháp Công nghệ Lân Trà.
(Tem còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa hoặc có tem khác có dán đè lên)
+ Hư hỏng được xác định không phải lỗi của khách hàng.

2. Công ty TNHH MTV Giải pháp Công nghệ Lân Trà được miễn trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
+ Một trong các điều kiện trên không đúng.
+ Thiết bị đã được sữa chữa tại nơi khác không do Công ty TNHH MTV Giải pháp Công nghệ Lân Trà ủy quyền.
+ Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng, nguồn điện không ổn định.
+ Không giải quyết mọi mất mát thiếu đủ hàng hóa khi khách đã ký nhận hàng.

3. Trách nhiệm bảo hành của Công ty TNHH MTV Giải pháp Công nghệ Lân Trà:
+ Máy còn trong thời gian bảo hành sẽ được sữa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận hư hỏng theo quy định của nhà sản xuất.
+ Máy hư hỏng phải gởi lại Công ty để được bảo hành và hoàn trả máy tốt trong thời gian từ 02 đến 15 ngày tùy theo mức độ hư hỏng.
+ Công ty không giải quyết mọi lý do đổi hoặc trả lại máy nếu không vì lỗi của nhà sản xuất hoặc không do nhà sản xuất yêu cầu.
+ Các lỗi phần mềm, bị nhiễm virus tin học không được bảo hành miễn phí.
+ Chi phí sữa chữa tùy thuộc vào mức độ nặng nhẹ, chúng tôi sẽ báo giá cho quý khách biết trước.

Mọi dịch vụ bảo hành đều dựa trên các qui định trên. Trong trường hợp đặc biệt các điều kiện trên có thể thay đổi hoặc bổ sung thêm trong hợp đồng mua bán hoặc cam kết giữa bên mua và bên bán.

Địa chỉ trung tâm bảo hành:
K285/35 Trần Cao Vân, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng
Tel: 0989 612 011
Thời gian làm việc: Từ 8h đến 17h các ngày trong tuần (trừ các ngày thứ 7, Chủ nhật, Lễ, Tết)